Política de pago
Política de pago - GemTime Collective
Última actualización: 13 de enero de 2026
En GemTime Collective, nos esforzamos por hacer que su experiencia de compra sea lo más cómoda y segura posible. Aceptamos múltiples métodos de pago para garantizar un proceso de compra sin complicaciones para todos nuestros clientes.
Métodos de pago aceptados
Aceptamos los siguientes métodos de pago seguros:
Tarjetas de crédito y débito
- Visa
- Tarjeta MasterCard
- tarjeta American Express
- Descubrir
- Diners Club
- JCB
💰 Monederos digitales
- PayPal : pago rápido y seguro con protección al comprador
- Apple Pay : Pago rápido para usuarios de dispositivos Apple
- Google Pay : Pago cómodo para usuarios de Android
- Shop Pay : guarda tu información para pagar más rápido
- Venmo : paga con tu saldo de Venmo o cuentas vinculadas
🏦 Otras opciones de pago
- Amazon Pay : usa las credenciales de tu cuenta de Amazon
- Meta Pay (Facebook Pay) : realiza el pago con tu cuenta de Facebook/Instagram
Compra ahora, paga después (BNPL)
- Pago a plazos en tienda : divide tus compras en 4 pagos sin intereses
- PayPal Paga en 4 - Paga en 4 cuotas sin intereses
- Afterpay : compra ahora y paga después en 4 cuotas (donde esté disponible)
- Klarna - Opciones de pago flexibles (donde estén disponibles)
🔒 Seguridad de pago
Su información de pago siempre está segura con GemTime Collective:
- Cifrado SSL: todas las transacciones se cifran utilizando tecnología SSL de 256 bits, estándar de la industria.
- Cumplimiento de PCI: Cumplimos totalmente con PCI DSS para proteger la información de su tarjeta
- Pago seguro: nunca almacenamos la información completa de su tarjeta de crédito en nuestros servidores
- Protección contra el fraude: Los sistemas avanzados de detección de fraude monitorean todas las transacciones
- Verificado por Visa y Mastercard SecureCode: Autenticación adicional para su protección
Cómo funciona el pago
Para compras en la tienda en línea (gemtimecollective.com):
- Añadir artículos al carrito : explore nuestras colecciones de botas, relojes y joyas
- Proceder al pago : revise su pedido e ingrese la información de envío
- Seleccione el método de pago : elija entre cualquiera de nuestras opciones de pago aceptadas
- Pago completo : su pago se procesa de forma segura en tiempo real
- Confirmación del pedido : Recibirás un correo electrónico de confirmación inmediatamente.
Para compras en Marketplace (eBay, Amazon, etc.):
- Compra a través del marketplace : utiliza el sistema de pago del marketplace
- Pago procesado por el mercado : eBay, Amazon, etc. manejan el procesamiento de pagos
- Cumplimiento de pedidos : Recibimos su pedido y comenzamos a procesarlo de inmediato.
- Seguimiento proporcionado : recibirá información de seguimiento a través del mercado.
¿Cuando se cobra el pago?
- Tarjetas de crédito/débito: se cargan inmediatamente al realizar el pedido
- PayPal: se cobra inmediatamente tras la confirmación del pedido
- Monederos digitales: se cargan inmediatamente al momento del pago
- Compre ahora, pague después: la primera cuota se cobra al momento de la compra; las cuotas restantes según el cronograma del proveedor
Nota: Su tarjeta podría mostrar una retención temporal de autorización antes de que se procese el cargo final. Esto es normal y garantiza la disponibilidad de fondos.
Divisa
Todos los precios en GemTime Collective están listados en dólares estadounidenses (USD) .
Para clientes internacionales:
- Su banco o proveedor de pagos convertirá el importe a su moneda local.
- Los tipos de cambio y las tarifas de conversión los determina su institución financiera
- El importe final cobrado puede variar ligeramente debido a las fluctuaciones del tipo de cambio.
Pagos fallidos o rechazados
Si su pago es rechazado, por favor:
- Verifique su información : verifique que el número de tarjeta, la fecha de vencimiento, el CVV y la dirección de facturación sean correctos
- Consulta con tu banco : asegúrate de tener fondos suficientes y que tu tarjeta permita compras en línea.
- Pruebe un método de pago diferente : utilice una tarjeta alternativa o una billetera digital
- Contáctenos : si los problemas persisten, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.
Razones comunes para el rechazo de pago:
- Fondos insuficientes
- Información de tarjeta incorrecta
- Tarjeta caducada
- Se activó la protección contra el fraude bancario
- Restricciones a las transacciones internacionales
Reembolsos y reversiones de pagos
Si es elegible para un reembolso según nuestra Política de reembolso :
- Método de reembolso: Los reembolsos se emiten al método de pago original utilizado.
- Tiempo de procesamiento: 5-10 días hábiles después de la aprobación del reembolso.
- Reembolsos de tarjetas de crédito: pueden tardar entre 1 y 2 ciclos de facturación en aparecer en su estado de cuenta.
- Reembolsos de PayPal: generalmente aparecen en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
- Reembolsos de BNPL: procesados de acuerdo con la política de reembolsos del proveedor
Precios e impuestos
- Precios: Todos los precios están en USD e incluyen los impuestos aplicables cuando sea necesario.
- Impuesto sobre las ventas: se calcula al finalizar la compra en función de su dirección de envío.
- Sin cargos ocultos: el precio que ves al finalizar la compra es el precio final que pagas.
- Envío: Los gastos de envío se calculan por separado y se muestran antes del pago.
- Envío gratuito: disponible en pedidos de $150 o más a direcciones calificadas
Información de pago específica del mercado
Compras en eBay:
- El pago se procesa a través del sistema de pago seguro de eBay.
- eBay acepta todas las principales tarjetas de crédito, PayPal y otros métodos según las políticas de eBay.
- La protección del comprador se aplica según la Garantía de devolución de dinero de eBay.
Compras en Amazon:
- El pago se procesa a través del pago seguro de Amazon.
- Amazon acepta tarjetas de crédito, Amazon Pay y tarjetas de regalo.
- Se aplica la Garantía A-Z de Amazon
Otros mercados:
- Los métodos de pago varían según el mercado.
- Se aplican las políticas de protección del comprador de cada mercado.
- Consulte la política de pago del mercado específico para obtener más detalles.
¿Preguntas sobre el pago?
Si tiene preguntas sobre métodos de pago, facturación o necesita ayuda con una transacción, contáctenos:
- Correo electrónico: support@gemtimecollective.com
- Página de contacto: Visite nuestra página de contacto
- Preguntas frecuentes: Consulta nuestras preguntas frecuentes
Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle a garantizar una experiencia de pago fluida y segura.
Actualizaciones de políticas
Podemos actualizar esta Política de Pagos ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras opciones de pago o requisitos legales. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha de revisión actualizada.
Su uso continuo de GemTime Collective después de cualquier cambio indica su aceptación de la política actualizada.